Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Le site maison-lierre.example est exploité par Maison Lierre, café-bistro situé au 5240, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec) H2T 1S1. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Maison Lierre est :

Camille Gagnon, copropriétaire
Courriel : confidentialite@maison-lierre.example
Téléphone : 514 000-0000
Adresse : 5240, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec) H2T 1S1

Pour toute question, demande d'accès ou plainte, communiquez avec cette personne.

3. Renseignements recueillis

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous :

• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
• Formulaire de demande d'événement : les mêmes renseignements, ainsi que le type d'événement, la date souhaitée et le nombre de personnes.
• Données techniques : comme tout site Web, notre hébergeur reçoit l'adresse IP et le type de navigateur des visiteurs afin d'afficher les pages et d'assurer la sécurité du site. Ces données ne servent pas à vous identifier ni à mesurer l'audience.

4. Fins de l'utilisation

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre message ou à votre demande d'événement et à en assurer le suivi. Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés à des fins de prospection sans votre consentement exprès.

5. Consentement

En cochant la case de consentement avant d'envoyer un formulaire, vous acceptez que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la personne responsable.

6. Témoins (cookies) et statistiques

Notre site n'utilise aucun témoin et aucun outil de statistiques ou de publicité. Rien n'est enregistré dans votre navigateur par Maison Lierre.

La carte Google Maps de la section Accès n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors recevoir votre adresse IP et déposer ses propres témoins, selon sa politique de confidentialité.

Les polices de caractères du site sont fournies par Google Fonts ; votre navigateur transmet votre adresse IP aux serveurs de Google pour les télécharger. Aucun témoin n'est déposé par ce service.

7. Communication à des tiers et hébergement hors Québec

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leur mandat :

• Cloudflare (hébergement du site). Les pages sont servies depuis des serveurs répartis dans le monde, y compris à l'extérieur du Québec.
• Formspree (réception des formulaires et transmission par courriel). Les renseignements que vous saisissez sont conservés sur des serveurs situés aux États-Unis.
• Libro (réservations en ligne). Le bouton « Réserver » vous dirige vers ce service externe, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé hors Québec, nous avons évalué qu'il offre une protection adéquate. Nous ne communiquons aucun renseignement à d'autres tiers, sauf si la loi l'exige.

8. Conservation et destruction

Les messages reçus sont conservés au plus 24 mois après notre dernier échange, puis détruits de façon sécuritaire. Les renseignements liés à un événement réservé sont conservés le temps requis par nos obligations comptables et fiscales.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux formulaires reçus est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

10. Vos droits

Vous pouvez, en écrivant à la personne responsable :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements ;
• demander que vos renseignements vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.